Darrera actualització: 4 de novembre de 2026
Aquestes condicions regulen la compra de productes en la botiga en línia de Llaurador Punkarra, d'acord amb el Reial decret legislatiu 1/2007, pel qual s'aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris (TRLGDCU), i la Llei 34/2002 (LSSI-CE). En fer una comanda, declares que les has llegides i que les acceptes.
1. Venedor
[COMPLETAR: nom i cognoms o raó social], amb NIF/CIF [COMPLETAR: NIF o CIF] i domicili en Estanc La Ribera de Cabanes al costat la Tasca, Cabanes (Castellón). Correu electrònic: hola@llauradorpunkarra.com. Telèfon: +34 600 123 456.
2. Productes
Venem ametla amb closca de collita pròpia. Les característiques principals de cada producte (varietat, pes i format) s'indiquen en la seua fitxa. Les fotografies són orientatives: com que és un producte natural, la grandària i el color de l'ametla poden variar lleugerament d'una collita a una altra.
3. Preus
Els preus s'expressen en euros i inclouen l'IVA. Les despeses d'enviament s'indiquen abans de confirmar la comanda i se sumen al preu dels productes: [COMPLETAR: indica el cost d'enviament o la taula de tarifes, i si hi ha enviament gratuït a partir de cert import].
4. Procés de compra
- Afig els productes al carret i prem «Finalitzar la compra».
- Introdueix les teues dades de contacte i de facturació.
- Revisa el resum de la comanda, accepta aquestes condicions i confirma-la.
- Rebràs un correu electrònic de confirmació amb el resum de la comanda.
Fins que confirmes la comanda pots corregir qualsevol dada tornant als passos anteriors. El contracte es formalitza en valencià o en castellà, segons l'idioma que hages triat. Guardem una còpia electrònica de cada comanda, a la qual pots accedir des del teu compte, si en tens, o demanant-la per correu electrònic.
5. Forma de pagament
El pagament es fa per transferència bancària. En confirmar la comanda t'indicarem el número de compte i el concepte que has d'utilitzar. Prepararem la teua comanda quan rebem el pagament. Si no el rebem en [COMPLETAR: nombre] dies, la comanda es cancel·larà automàticament.
6. Enviament i lliurament
Enviem només a l'Espanya peninsular. El termini de lliurament habitual és de 48 a 72 hores laborables des que rebem el pagament i, com a màxim, de 30 dies naturals. Si hi ha algun retard, t'avisarem i podràs cancel·lar la comanda i recuperar l'import pagat.
En rebre el paquet, revisa que no estiga danyat. Si ho està, indica-ho al transportista i escriu-nos en un termini de 48 hores a hola@llauradorpunkarra.com.
7. Dret de desistiment
Com a consumidor, tens dret a desistir del contracte en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació. El termini comença el dia en què tu, o un tercer que indiques que no siga el transportista, rebeu els productes.
Per a exercir-lo, comunica'ns la teua decisió de manera clara abans que acabe el termini, per correu electrònic a hola@llauradorpunkarra.com o per correu postal a l'adreça indicada. Pots utilitzar el model de formulari que apareix al final d'aquestes condicions, encara que no és obligatori.
Devolució dels productes: has d'enviar-nos els productes sense demora i, com a màxim, en 14 dies naturals des que ens comuniques la teua decisió. El cost directe de la devolució va a càrrec teu.
Reemborsament: et tornarem tots els pagaments rebuts, incloses les despeses d'enviament estàndard, en un termini màxim de 14 dies naturals des que ens comuniques la teua decisió, utilitzant el mateix mitjà de pagament que vas utilitzar, llevat que acordes expressament un altre. Podem retindre el reemborsament fins a haver rebut els productes o fins que demostres que els has tornats. Només seràs responsable de la disminució de valor dels productes que resulte d'una manipulació diferent de la necessària per a comprovar-ne la naturalesa i les característiques.
Excepció: segons l'article 103.e) del TRLGDCU, no es pot desistir de la compra de productes precintats que no siguen aptes per a ser tornats per raons de protecció de la salut o d'higiene i que hagen sigut desprecintats després del lliurament. Per tant, les bosses i els sacs d'ametla que s'hagen obert no admeten devolució, llevat que tinguen un defecte.
8. Garantia i productes defectuosos
Responem de qualsevol falta de conformitat dels productes segons els articles 114 i següents del TRLGDCU. Si reps un producte en mal estat o diferent del que vas demanar, escriu-nos a hola@llauradorpunkarra.com amb una foto i te'l canviarem o et tornarem l'import, sense cost per a tu.
9. Atenció al client i reclamacions
Pots enviar-nos qualsevol consulta, queixa o reclamació a hola@llauradorpunkarra.com, per telèfon al +34 600 123 456 o per correu postal a l'adreça indicada. Et respondrem al més prompte possible i, com a màxim, en un mes. Tens a la teua disposició fulls de reclamacions oficials.
10. Legislació aplicable i jurisdicció
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Si eres consumidor, per a qualsevol controvèrsia seran competents els jutjats i tribunals del teu domicili.
Model de formulari de desistiment
(Només has d'emplenar i enviar aquest formulari si vols desistir del contracte).
A l'atenció de: [COMPLETAR: nom i cognoms o raó social], Estanc La Ribera de Cabanes al costat la Tasca, Cabanes (Castellón), hola@llauradorpunkarra.com
Per la present li comunique que desistisc del meu contracte de venda del bé següent:
- Demanat el / rebut el:
- Número de comanda:
- Nom del consumidor:
- Domicili del consumidor:
- Signatura del consumidor (només si el formulari es presenta en paper):
- Data: